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Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente

Aprenda sobre Qualidade no Atendimento ao Cliente! Matricule-se já no Curso Gratuito Online da Moderniza Cursos. Com opção de emitir o Certificado!

30 horasBásico 4,8 · 6 avaliações167 alunos matriculadosCurso livre
15videoaulas
7apostilas em PDF
1unidades
10questões na avaliação

Você estuda tudo isso de graça. Se gostar do curso e quiser o certificado, ele sai por apenas R$ 44,90.

O que você vai aprender

Introdução
Profissional do Atendimento
Tratar Bem ou Atender Bem?
Qualidade no Atendimento
Cliente
CRM - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente
Habilidade de Negociação
Agregando Valor à Empresa
Como Lidar com as Reclamações?
Pesquisa de Satisfação
Cultura Organizacional
Aspectos Legais do Atendimento ao Cliente

Sobre o curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente

Curso de Qualidade no Atendimento ao Clientes

Descubra o caminho para uma excelência no atendimento ao cliente com o nosso Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente. Em 30 horas, oferecemos uma jornada educacional envolvente para aprimorar suas habilidades e proporcionar experiências memoráveis aos clientes. Este curso gratuito é uma oportunidade única para profissionais e empreendedores que buscam elevar o padrão de atendimento.

O que é? Trata das estratégias e ações empregadas por uma empresa para garantir uma experiência positiva e satisfatória para seus clientes. Não envolve não apenas atender às suas necessidades e expectativas, mas também superá-las sempre que possível.

Certificado Opcional: Adquira o certificado opcional por R$ 44,90 e destaque suas habilidades na oferta de um atendimento de qualidade.

Cursos Livres para Flexibilidade Profissional: Classificado como curso livre, garantimos flexibilidade para que você aprenda no seu próprio ritmo, integrando facilmente o curso à sua rotina.

Inscreva-se agora no Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente e eleve suas habilidades para oferecer um atendimento excepcional.

Conteúdo do curso

1 unidade · 15 videoaulas · 7 apostilas em PDF · avaliação final de 10 questões.

01Qualidade no Atendimento ao Cliente15 videoaulas · 7 apostilas em PDF
Apostila Qualidade no Atendimento ao Cliente - parte 2apostila
Apostila Qualidade no Atendimento ao Cliente - parte 1apostila
Apostila Qualidade no Atendimento ao Cliente - parte 3apostila
Apostila Qualidade no Atendimento ao Cliente - parte 6apostila
Apostila Qualidade no Atendimento ao Cliente - parte 5apostila
Apostila Qualidade no Atendimento ao Cliente - parte 4apostila
Apostila Qualidade no Atendimento ao Cliente - parte 7apostila
Aula 07
Aula 08
Aula 06
Aula 05
Aula 04
Aula 03
Aula 02
Aula 01

Como funciona este curso

Do cadastro ao certificado, em quatro passos.

01

Crie sua conta

Leva um minuto e não pede cartão. A matrícula é liberada na hora.

02

Estude no seu ritmo

15 videoaulas e 7 apostilas, disponíveis 24 horas, sem prazo para terminar.

03

Faça a avaliação

10 questões ao final. Você precisa de 70% de acerto, e pode refazer se errar.

04

Emita o certificado

Sai na hora, em PDF, por R$ 44,90, registrado em livro e folha.

Modelo do certificado da Moderniza Cursos, com nome fictício, curso, carga horária, livro, folha, código de registro e QR code para conferir no site
O seu sai com o seu nome, o curso Qualidade no Atendimento ao Cliente e a carga de 30 horas.

Comprove o que você sabe por R$ 44,90.

Na entrevista de emprego, na prova de títulos, na hora da promoção — o que pesa é o documento na mão. O curso inteiro é gratuito; o certificado sai na hora, em PDF, com livro, folha e código de registro que qualquer empresa confere aqui no site.

Válido em todo o Brasil
Registrado em livro e folha
Emitido na hora, em PDF
Prova de títulos e concursos*
Começar um curso agoraCertificado por R$ 44,90

*Confira no edital se o concurso aceita curso livre. A Moderniza emite certificado de curso livre de qualificação profissional — não somos credenciados pelo MEC, e nenhuma instituição precisa ser para emitir este tipo de certificado.

O que dizem os alunos deste curso

6 avaliações de quem concluiu, sem filtro nem seleção.

4,8
5 de 5 estrelas
6 avaliações
5 estrelas: 5 avaliações
4 estrelas: 1 avaliação
3 estrelas: 0 avaliações
2 estrelas: 0 avaliações
1 estrela: 0 avaliações
5 de 5 estrelas
Perfeito
Aluno verificado · fevereiro de 2026
5 de 5 estrelas
Ótimo.
Aluno verificado · fevereiro de 2024
5 de 5 estrelas
Ótimo, muito bom mesmo
Aluno verificado · novembro de 2021

Mostrando 3 de 6 · as com texto primeiro, depois as mais recentes

Perguntas frequentes sobre o curso

As dúvidas que mais chegam no atendimento.

O curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente é mesmo gratuito?

É. A matrícula, 15 videoaulas e 7 apostilas não custam nada, e não pedimos cartão para começar. O único item pago é o certificado, por R$ 44,90, e só se você quiser emitir.

Quanto tempo tenho para terminar?

Não há prazo. O curso fica disponível na sua conta e você estuda no ritmo que der, parando e voltando quando quiser.

O certificado é reconhecido pelo MEC?

Cursos livres não são credenciados pelo MEC, e nenhuma instituição precisa ser para emitir este tipo de certificado. O nosso é um certificado de curso livre de qualificação profissional, nos termos do Decreto nº 5.154/2004, válido em todo o Brasil e registrado em livro e folha.

Como funciona a avaliação final?

São 10 questões de múltipla escolha, e você precisa acertar 70% para liberar o certificado. Se não passar, pode refazer sem custo.

Dá para receber o certificado impresso em casa?

Dá. O digital sai na hora em PDF; a via impressa é enviada pelos Correios mediante o custo do envio.

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