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Curso de Telefonista Básico

Aprenda sobre Básico de Telefonista! Matricule-se já no Curso Gratuito Online da Moderniza Cursos. Com opção de emitir o Certificado!

40 horasBásico 4,0 · 1 avaliação92 alunos matriculadosCurso livre
13videoaulas
5apostilas em PDF
1unidades
10questões na avaliação

Você estuda tudo isso de graça. Se gostar do curso e quiser o certificado, ele sai por apenas R$ 44,90.

O que você vai aprender

Manual para telefonistas.
O telefone como uma ferramenta de gestão.
Atendimento personalizado.
Erros de atendimento.
Entonação.
Serviço e postura de atendimento.
Padrão mínimo de atendimento.

Sobre o curso de Telefonista Básico

Curso Básico de Telefonista

Explore o universo da comunicação telefônica e desenvolva habilidades essenciais para se tornar um profissional de excelência com o nosso Curso Básico de Telefonista. Com uma carga horária de 40 horas, este curso oferece uma abordagem abrangente sobre o papel e as responsabilidades de um telefonista, capacitando você a desempenhar suas funções de forma eficaz e profissional.

O que é? Manipular equipamentos telefônicos, estabelecendo comunicações internas e externas.

Certificado de Conclusão Opcional: Valorize seu aprendizado obtendo o Certificado de Conclusão Opcional. Por apenas R$ 44,90, você receberá um documento reconhecendo suas habilidades e conhecimentos adquiridos durante o curso, destacando sua competência como telefonista.

Flexibilidade para seu Aprendizado: Nosso curso é desenvolvido para se adequar à sua rotina. Aprenda no seu próprio ritmo, integrando facilmente os estudos em sua agenda. Isso proporciona flexibilidade para profissionais de diversas áreas que desejam adquirir ou aprimorar suas habilidades como telefonistas de maneira conveniente e eficaz.

Inscreva-se agora no Curso Básico de Telefonista e esteja preparado para assumir com confiança e profissionalismo as responsabilidades desta importante função!

Conteúdo do curso

1 unidade · 13 videoaulas · 5 apostilas em PDF · avaliação final de 10 questões.

01Aulas Curso Básico de Telefonista13 videoaulas · 5 apostilas em PDF
Aula 01
Aula 02
Aula 03
Aula 04
Aula 05
Aula 06
Aula 07
Aula 08
Apostila Completaapostila
Apostila - parte 1apostila
Apostila - parte 2apostila
Apostila - parte 3apostila
Apostila - parte 4apostila

Como funciona este curso

Do cadastro ao certificado, em quatro passos.

01

Crie sua conta

Leva um minuto e não pede cartão. A matrícula é liberada na hora.

02

Estude no seu ritmo

13 videoaulas e 5 apostilas, disponíveis 24 horas, sem prazo para terminar.

03

Faça a avaliação

10 questões ao final. Você precisa de 70% de acerto, e pode refazer se errar.

04

Emita o certificado

Sai na hora, em PDF, por R$ 44,90, registrado em livro e folha.

Modelo do certificado da Moderniza Cursos, com nome fictício, curso, carga horária, livro, folha, código de registro e QR code para conferir no site
O seu sai com o seu nome, o curso Telefonista Básico e a carga de 40 horas.

Comprove o que você sabe por R$ 44,90.

Na entrevista de emprego, na prova de títulos, na hora da promoção — o que pesa é o documento na mão. O curso inteiro é gratuito; o certificado sai na hora, em PDF, com livro, folha e código de registro que qualquer empresa confere aqui no site.

Válido em todo o Brasil
Registrado em livro e folha
Emitido na hora, em PDF
Prova de títulos e concursos*
Começar um curso agoraCertificado por R$ 44,90

*Confira no edital se o concurso aceita curso livre. A Moderniza emite certificado de curso livre de qualificação profissional — não somos credenciados pelo MEC, e nenhuma instituição precisa ser para emitir este tipo de certificado.

O que dizem os alunos deste curso

1 avaliação de quem concluiu, sem filtro nem seleção.

4,0
4 de 5 estrelas
1 avaliação
4 de 5 estrelas
Achei o curso muito completo, só melhoraria a qualidade do áudio e edição das videoaulas.
Aluno verificado · fevereiro de 2025

Perguntas frequentes sobre o curso

As dúvidas que mais chegam no atendimento.

O curso de Telefonista Básico é mesmo gratuito?

É. A matrícula, 13 videoaulas e 5 apostilas não custam nada, e não pedimos cartão para começar. O único item pago é o certificado, por R$ 44,90, e só se você quiser emitir.

Quanto tempo tenho para terminar?

Não há prazo. O curso fica disponível na sua conta e você estuda no ritmo que der, parando e voltando quando quiser.

O certificado é reconhecido pelo MEC?

Cursos livres não são credenciados pelo MEC, e nenhuma instituição precisa ser para emitir este tipo de certificado. O nosso é um certificado de curso livre de qualificação profissional, nos termos do Decreto nº 5.154/2004, válido em todo o Brasil e registrado em livro e folha.

Como funciona a avaliação final?

São 10 questões de múltipla escolha, e você precisa acertar 70% para liberar o certificado. Se não passar, pode refazer sem custo.

Dá para receber o certificado impresso em casa?

Dá. O digital sai na hora em PDF; a via impressa é enviada pelos Correios mediante o custo do envio.

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