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Curso de Atendimento ao Cliente Avançado

Aprenda sobre Atendimento ao Cliente Avançado! Matricule-se já no Curso Gratuito Online da Moderniza Cursos. Com opção de emitir o Certificado!

20 horasAvançado133 alunos matriculadosCurso livre
17videoaulas
5apostilas em PDF
1unidades
10questões na avaliação

Você estuda tudo isso de graça. Se gostar do curso e quiser o certificado, ele sai por apenas R$ 44,90.

O que você vai aprender

O profissional de atendimento
Abordagem de atendimento
Pilares do atendimento
Tipos de atendimento
Entendendo a necessidade do seu cliente
Quem é o seu cliente
A satisfação do cliente
Como lidar com as reclamações
Valor para o cliente
Pirâmide de MASLOW

Sobre o curso de Atendimento ao Cliente Avançado

Curso de Atendimento ao Cliente Avançado

Se você está em busca de aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente e elevar a qualidade do serviço oferecido, o Curso de Atendimento ao Cliente Avançado é a escolha certa. Com uma carga horária de 20 horas, este curso proporciona uma imersão profunda em estratégias avançadas para cativar e fidelizar clientes.

Por que este curso é essencial para profissionais de atendimento? Nosso curso avançado vai além do básico, proporcionando insights e técnicas que vão transformar a maneira como você interage com os clientes. Descubra como tornar cada interação única e memorável.

Certificado Opcional: Valorize seu investimento no aprendizado com um certificado opcional, disponível por apenas R$ 44,90. Destaque suas habilidades avançadas em atendimento ao cliente formalmente em seu currículo.

Cursos Livres para Flexibilidade: Classificado como curso livre, oferecemos flexibilidade para que você aprenda no seu próprio ritmo. Isso permite que profissionais de atendimento integrem facilmente o aprendizado em suas agendas movimentadas.

Inscreva-se agora e prepare-se para proporcionar experiências de atendimento que vão além das expectativas, garantindo a satisfação e fidelização de seus clientes!

Conteúdo do curso

1 unidade · 17 videoaulas · 5 apostilas em PDF · avaliação final de 10 questões.

01fernandovale@msn.com17 videoaulas · 5 apostilas em PDF
Apostila - parte 1apostila
Apostila - parte 3apostila
Apostila - parte 2apostila
Apostila - parte 4apostila
Apostila - parte 5apostila
Aula 01
Aula 02
Aula 03
Aula 04
Aula 05
Aula 06
Aula 07
Aula 08
Aula 09
Aula 10
Aula 11
Aula 12

Como funciona este curso

Do cadastro ao certificado, em quatro passos.

01

Crie sua conta

Leva um minuto e não pede cartão. A matrícula é liberada na hora.

02

Estude no seu ritmo

17 videoaulas e 5 apostilas, disponíveis 24 horas, sem prazo para terminar.

03

Faça a avaliação

10 questões ao final. Você precisa de 70% de acerto, e pode refazer se errar.

04

Emita o certificado

Sai na hora, em PDF, por R$ 44,90, registrado em livro e folha.

Modelo do certificado da Moderniza Cursos, com nome fictício, curso, carga horária, livro, folha, código de registro e QR code para conferir no site
O seu sai com o seu nome, o curso Atendimento ao Cliente Avançado e a carga de 20 horas.

Comprove o que você sabe por R$ 44,90.

Na entrevista de emprego, na prova de títulos, na hora da promoção — o que pesa é o documento na mão. O curso inteiro é gratuito; o certificado sai na hora, em PDF, com livro, folha e código de registro que qualquer empresa confere aqui no site.

Válido em todo o Brasil
Registrado em livro e folha
Emitido na hora, em PDF
Prova de títulos e concursos*
Começar um curso agoraCertificado por R$ 44,90

*Confira no edital se o concurso aceita curso livre. A Moderniza emite certificado de curso livre de qualificação profissional — não somos credenciados pelo MEC, e nenhuma instituição precisa ser para emitir este tipo de certificado.

Perguntas frequentes sobre o curso

As dúvidas que mais chegam no atendimento.

O curso de Atendimento ao Cliente Avançado é mesmo gratuito?

É. A matrícula, 17 videoaulas e 5 apostilas não custam nada, e não pedimos cartão para começar. O único item pago é o certificado, por R$ 44,90, e só se você quiser emitir.

Quanto tempo tenho para terminar?

Não há prazo. O curso fica disponível na sua conta e você estuda no ritmo que der, parando e voltando quando quiser.

O certificado é reconhecido pelo MEC?

Cursos livres não são credenciados pelo MEC, e nenhuma instituição precisa ser para emitir este tipo de certificado. O nosso é um certificado de curso livre de qualificação profissional, nos termos do Decreto nº 5.154/2004, válido em todo o Brasil e registrado em livro e folha.

Como funciona a avaliação final?

São 10 questões de múltipla escolha, e você precisa acertar 70% para liberar o certificado. Se não passar, pode refazer sem custo.

Dá para receber o certificado impresso em casa?

Dá. O digital sai na hora em PDF; a via impressa é enviada pelos Correios mediante o custo do envio.

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